Kauppias Tero Nissilä otti palkinnon vastaan K-rauta-ketjun myyntikokouksessa ja yllättyi positiivisesti tunnustuksesta.
”Kiitos menestyksestämme kuuluu henkilökunnalle ja asiakkaille”, hän kiittelee.
”Avaintekijänä on koko henkilökunnan saaminen yhteisen tavoitteen taakse. Valinnan perusteet painottavat sitä miten kauppa näyttäytyy asiakkaalle, joten siinä olemme onnistuneet. Tässä on ollut koko henkilökunta avainasemassa”, Nissilä sanoo.
Ylivieskassa sijaitsevan K-rauta Rautapohjan asiakkaat tulevat noin sadan kilometrin säteeltä ja jakautuvat suunnilleen puoliksi ammattiasiakkaisiin ja kuluttaja-asiakkaisiin.
”Kuluttaja-asiakkaiden kanssa toimiessa pyrimme ajattelemaan, että tavoitteena on asiakkaan kodin rakentaminen ja tietynlainen unelman täyttäminen. Ammattiasiakkaat taas täyttävät jonkun toisen unelman.”
Nissilä näkee rautakaupan tulevaisuuden pohjautuvan jatkossakin kivijalkakauppaan. Rakennus- ja sisustustarvikekauppa perustuu henkilökohtaiseen ja ammattitaitoiseen palveluun sekä pitkäjänteisiin asiakassuhteisiin.
Ylivieskan Kodinkeskuksessa sijaitseva K-rauta Rautapohja avattiin huhtikuussa 2012. K-raudan osuus myyntipinta-alaltaan noin 11 000 neliön liikekeskuksesta on 7 000 neliötä. Henkilökuntaa K-raudassa on 28 henkilöä.
