”Nykyaikainen ja sujuva asioida”, tiivistää Mika Innanen uudistetun Rautian tyyliä. Kaupassa itsessään on panostettu lisääntyneen tuotevalikoiman esillepanoon ja selkeisiin opasteisiin. Rautia Tornio tarjoaa myös verkkokauppavaihtoehdon, jolloin ostokset voi tehdä mukavasti vaikka kotisohvalta käsin mihin vuorokauden aikaan hyvänsä. Entisestä Wotsista on säilytetty maineikas uunistudio.
Rautia Tornio on remontoitu ketjun viimeisintä tietoa käyttäen ja siellä on huomioitu erilaisten asiakasryhmien tarpeet. ”Meillä on kaksi erilaista asiakaskuntaa, kuluttaja-asiakkaat ja ammattiasiakkaat. Uudessa kaupassa pystytään palvelemaan vaivattomasti molempia ryhmiä”, Sakari kertoo.
Henkilökuntaa Mikan ja Sakarin lisäksi on kuusi työntekijää.
Avajaisia juhlitaan asiakkaiden kanssa erilaisin tapahtumin koko loppuviikko.