Kun kauppias otti asian puheeksi, LVI:stä ja pienkoneista K-Rauta Alajärvellä vastaava Arto Sillanpää päätti lähteä mukaan K-ryhmän energiaratkaisumyyjän valmennukseen. Sillanpää on työskennellyt K-Raudassa viitisen vuotta ja kaupan alalla vuodesta 2011 lähtien. Sitä ennen takana oli pitkä 21 vuoden ura tuotantotöissä teollisuudessa.
– Toiveena oli saada lisätietoa ilmalämpöpumppuihin, aurinkosähköön ja muuhun energiansäästöön liittyvistä asioista. Teimme valmennuksen aikana ja lopuksi kaupalle myös energiaratkaisujen osaston infotauluineen ja kaikkineen. Asiakkaat saavat tauluista hyvin tietoa, ja ne tukevat myyjänkin työtä, Sillanpää kertoo.
Valmennukseen kuului etätapaamisten lisäksi lähipäiviä Vantaalla. Sillanpään mielestä oli hienoa päästä keskustelemaan eri puolilta Suomea tulleiden kollegoiden kanssa.
– Meitä oli reilu kymmenkunta, ja porukka kasvoi valmennuksen aikana hyvin yhteen. Pääsimme vertailemaan sitä, miten eri puolilla maata asioista ajatellaan ja minkälaisia asiakkaita ja kauppakohtaisia kuvioita missäkin on.
Sillanpää kertoo tunteneensa aihepiiriä jonkin verran ennalta niin työn puolesta kuin henkilökohtaisenkin kiinnostuksen kautta. Valmennus tarjosi uutta tietoa ja vahvistusta omille ajatuksille, ja se oli Sillanpään mielestä hyvää täydennystä omaan työhön.
– Valmennuksesta sai paljon tietoa esimerkiksi energiamääräyksistä, aurinkosähkön mitoituksista ja takaisinmaksuajoista. Valmennuksen jälkeen olen päässyt esimerkiksi tekemään asiakkaille aurinkosähkön kannattavuuslaskelmia ja saanut varmuutta ilmalämpöpumpputekniikan myyntiin.
Uuden tuoteryhmän myynnin käynnistyminen ottaa oman aikansa, ja Sillanpään mukaan esimerkiksi aurinkosähkömyynnissä sähköurakoitsijat ovat alueella vahvoilla. Toisaalta ilmalämpöpumput ovat lämpimien säiden vetämänä kiinnostaneet asiakkaita myös viime aikoina.
Sillanpää suosittelee valmennusta asiakasrajapinnassa työskenteleville. Vaikka tuntisi aihepiiriä ennalta, valmennuksesta saa taatusti uutta, tarkempaa, laskettua ja tilastoitua tietoa.
– Energiansäästö koostuu pienistä asioista, joista tulee vuoden kierron mukaan iso säästö. Paljon hyödyllistä nippelitietoakin jäi käteen, ja valmennuksessa purettiin myös urbaanilegendoja. Esimerkiksi usein sanotaan, ettei lamppuja kannata sammuttaa, kun sytyttäminen vie enemmän sähköä, mutta se ei pidä paikkaansa.
Lue koko juttu 23.8.2024 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
