Pudasjärven Rautia K-maatalous tekee kauppaa Pohjois-Pohjanmaan ja Lapin laajoilla talousmailla. Asiakkaina käyvät niin paikalliset poroisännät kuin helsinkiläiset mökinrakentajatkin. Netin ansiosta asiakkaita tulee myös rajojen takaa.
Rautia K-maatalous Pudasjärven kaupanteossa on ominaispiirteensä, sillä se sijaitsee maan toisiksi laajimmassa maakunnassa Pohjois-Pohjanmaalla, Oulu-Kuusamo-tien varressa. Kaupan sivua pyyhkivä tie tuo asiakkaita kaukaakin, puhumattakaan tiedon valtatiestä, joka on entisestään laajentanut asiakaskuntaa. Lähiasiakkaatkin saattavat tulla kunnan toiselta laidalta liki sadan kilometrin takaa.
Maatalouden tykötarpeet, apulannat sekä rehut ja koneet hankitaan mielellään tutulta kauppiaalta. Vaikka maitotalouksilla menee nyt heikommin, valoakin löytyy. Kauppias Jukka Valkola on huomannut, että esimerkiksi lammastilat ovat pohjoisessa lisääntyneet.
Pienessä mutta tehokkaassa rauta-maatalouskaupassa homma pelaa, täällä ei tarvitse asiakkaiden odotella. ”Aiemmin moni piti pientä rautakauppaa kalliina, mutta nykyisin asiakkaat voivat netistä todeta, ettei näin ole.”
Paljasjalkainen pudasjärveläinen tuntee kenttänsä; on helppo löytää asiakkaille hyvät rakennus- ja remonttiammattilaiset. Palvelu pelaa ja rakennustarvikkeet kuljetetaan sukkelasti työmaille.
Vuodenaikojen isot vaihtelut
Vuodenkierron isoihin myyntivaihteluihin on totuttu; kesäisin rakennetaan, talvisin suunnitellaan. ”Parasta myyntiaikaa on toukokuu. Talvenselkä on hiljaista, ja tammi-maaliskuussa ehtii tehdä vuosisuunnitelmaa. Ja ainahan sitä pitäisi jotain uutta keksiä”, Valkola pohtii. Kun hän venytti kesäajan aukioloaikaa tunnilla iltakuuteen, myynti lisääntyi selvästi. Ammattimiesten palvelu on tärkeää, sillä moni teettää nykyisin remonttinsa vieraalla.
Rauta-maatalouskaupan myyjien on hallittava laaja ja erikoistunut tuotevalikoima. Hyvällä myyjällä on Valkolan mielestä oltava erityinen halu itsensä kehittämiseen ja omatoimiseen tiedon hakuun. Hän arvostaa koulutusta, ja sitä työntekijöille tarjotaan kaiken aikaa. Yksi vaativimmista taidoista on tarvekartoituksen tekeminen, ja elinehtona on hyvä asiakaspalvelu.
”Kaikki perustuu hyvään luottamukseen, ja kun uusi asiakas tulee, luottamusta on alettava heti luoda.”
Konehankinnassa asiakkaat tarvitsevat usein paljon tietoa ja neuvontaa. Kone- ja laitemyynti vaikuttaa suuresti kaupan tulokseen, ja siksi aktiivinen markkinointi nousee arvoonsa. ”Tehokas konemyyjä on sellainen, joka tykkää koneista kuin hullu puurosta ja jolla on virtaa myydä.”
Maatalouskonemyyjä Timo Ahosen hommiin kuuluu sekä konemyynti että asiantuntijatiedon jakaminen. Maatalouskoneiden lisäksi kaupaksi käyvät mm. mönkijät, lumilingot ja peräkärryt. Muutaman päivän viikosta Ahonen kiertää asiakaskäynneillä.
”Asiakkaiden kanssa haemme yhdessä ratkaisua tarpeisiin”, hän kertoo. Lammastilallisille ja poroisännille hän myy mm rehua, aidantekotarvikkeita sekä mönkijöitä ja moottorikelkkoja. ”Poronrehua toimitamme yli sata tonnia vuodessa.”
Suurena etuna on K-maatalousketjun kotimaisuus. ”Asiakkaat kyllä osaavat arvostaa kotimaisuutta!”
Hyvä myyntiporukka
Pudasjärven Rautiassa on kahdeksan työntekijää, joista kaksi työskentelee varastossa. Myyjänä työskentelee myös kauppiaan puoliso Jaana Valkola, joka huolehtii lisäksi kirjanpidosta. Myyjillä on vastuualueensa, mutta tavoitteena on että kaikki pystyvät myymään kaikkea.
Myyjä Satu Piri-Tihinen pitää työnsä mausteena kokoaikaista oppimista. ”Kun oppii, on mukavaa kun voi kertoa asiakkaalle. Täällä opimme tekemällä ja toinen toisiamme opettamalla. Opinnot antavat entuudestaan monipuoliseen työhön vielä syvyyttä ja lisäävät motivaatiota asiakaspalveluun.”
Piri-Tihinen uskoo kaupan ilmapiirin vaikuttavan myyntiin. ”Meidän etu on se, että tunnelma on hyvä ja asiakkaalle annetaan aikaa. Monet sanovat, että meillä on leppoisaa asioida – ja huumoriläppäkin lentää.”
Teksti Sirpa Palokari » Kuvat Marja Seppälä
