”Elämyksiä tarjoavalla myymälällä, ammattitaitoisella asiakaspalvelulla sekä laajoilla tuotevalikoimilla voidaan vastata nettikaupan asettamiin haasteisiin”, diplomikauppias Risto Niklas-Salminen sanoo.
Intersport Koskikeskukseen tulee entistä laajemmat osastot muun muassa palloilun, lajiurheilun, juoksun sekä fitneksen harrastajille. Myös ulkoilu- ja vapaa-ajan tuotteet saavat runsaasti lisätilaa myymälästä. Kauppias Risto Niklas-Salmisen mukaan jatkossa tehdään myös entistä tiiviimpää yhteistyötä kansainvälisten megabrändien kanssa.
”Monipuoliset valikoimat, uutuudet ja laadukkaat tuotteet houkuttelevat jatkossakin asiakkaat asioimaan aikaansa seuraavissa myymälöissä. Myymälästä saatu ammattitaitoinen palvelu sekä neuvot ja ohjeet tuotteiden käyttöön ja treenaamiseen ovat asiakkaille tänä päivänä entistäkin tärkeämpiä”, Niklas-Salminen kertoo.
Kuluttaja-asiakkaiden lisäksi Intersport Koskikeskus tekee paljon kauppaa muun muassa urheiluseurojen kanssa.
Asiakas etsii elämyksiä
Kaupan alalla meneillään olevassa murroksessa on Risto Niklas-Salmisen mukaan mahdollista kilpailla, jos perinteinen kauppa pystyy tarjoamaan asiakkailleen elämyksiä.
”Perusteellisella myymälän uudistuksella haluamme vastata muuttuvaan kilpailutilanteeseen ja kansainvälisen nettikaupan asettamiin haasteisiin, jotka vaikuttavat myös urheilutuotteiden myyntiin. Uskomme, että perinteinen kauppa pärjää kiristyvässä tilanteessa, kun myymälä rakennetaan virikkeelliseksi ja asiakas kokee siellä elämyksiä.”
Muutoksen myötä kauppiaat Hannele ja Risto Niklas-Salminen keskittävät kauppiastoiminnan Intersport Koskikeskukseen ja luopuvat Intersport Turtolasta syyskuuhun 2014 mennessä. Intersport-kauppa jatkaa toimintaansa Turtolassa ja uusina kauppiaina aloittavat Jarno ja Miia Eklund.
