Olimme olleet yrittäjiä jo 17 vuotta ennen K-kauppiuuttamme. Suunnittelimme yrityksemme toimialan vaihtoa. Tässä yhteydessä TV:ssä pyörivä jääkiekkoaiheinen K-kauppias -rekrytointimainos herätti mielenkiintomme. Valinta- ja koulutusprosessien jälkeen meille avautui mahdollisuus aloittaa kauppiaana K-marketissa Keiteleellä vuonna 2007, ja sieltä siirryimme supermarket-kauppiaiksi Imatralle vuonna 2010.
Tyypillinen työpäivä… alkaa kuuden aikoihin lyhyellä palaverilla osastonhoitajien kanssa. Tästä siirrymme osastolle työvuorolistan mukaisesti. Olemme siis mukana osastotyöskentelyssä säännöllisesti. Päivän aikana ratkomme monenlaisia haasteita ja otamme vastaan palautetta. Tapaamme asiakkaita sekä sidosryhmien edustajia. Hoidamme henkilöstöpolitiikkaa ja paperinmakuisia toimistotöitä. Metaforisesti sanottuna työpäivämme muistuttaa karusellia, jonka aikaansaama sisäinen tunne tuottaa mielihyvää, joinakin päivinä vauhdin ollessa reipasta, kyydissä pysyminen luo omat haasteensa. Työpäivän pituus vaihtelee riippuen viikonpäivästä ja vuodenajasta; urheiluruutu jää joskus katsomatta.
Asiakkaat… antavat palautetta, mutta tämä edellyttää meiltä tietysti säännöllistä työskentelyä asiakasrajapinnassa. Asiakkailta saatu palaute yhdistettynä henkilökunnan kanssa käytäviin päivittäisiin keskusteluihin antaa kattavan kuvan asiakkaitten tarpeista ja toiveista. Osa palautteista tulee kirjallisena, johon joko me kauppiaat tai osastonhoitajat reagoivat heti.
Henkilökunta… on yrityksemme tärkein voimavara, sen hyvinvointi ja työmotivaatio ratkaisee viime kädessä toiminnan tason ja laadun. Meille tärkeintä on tuntea jokainen työntekijä yksilönä. Sitä kautta voimme tunnistaa yhdessä työntekijän kanssa hänen ammatilliset haasteensa ja koulutustarpeensa ja antaa palautetta onnistuneista suorituksista. Mottomme onkin vapaus ja vastuu kulkevat samassa paketissa. Jos haluat toisen niistä, toinen tulee mukana.
Vastuullisuus… tulee K-ryhmän yhteisistä arvoista. Se on pieniä ja isoja tekoja ihmisten ja ympäröivän yhteisön hyväksi. Teot henkilöstöön, asiakkaisiin ja vastuulliseen ympäristötoimintaan liittyen heijastavat arvomaailmaamme.
Ikimuistoista… oli kun ulkomaalainen pariskunta kävi asiakkaanamme, maksoi ostoksensa ja palasi hetken päästä kassalle, tällä kertaa kukkakimppu ostoksenaan. Maksettuaan kukkakimpun he ojensivat sen meille ja koko henkilökunnallemme, kiitoksena lämpimästä ja täysin ainutlaatuisesta palvelukokonaisuudesta, johon he oman kertomansa mukaan paljon maailmaa matkanneena ovat törmänneet vain harvoissa paikoissa.
Haastavaa… on ollut nykyisen kauppapaikan muutosprosessi, Euromarketista tavallista paremmaksi ruokakaupaksi.
Jaksan… ja pysyn terveenä, kun huolehdin omasta kunnostani. Perhe ja sen tuki on iso voimavara, samoin se, että puolisoina teemme yhdessä työtä ja ymmärrämme toisiamme. Voimme tukea toisiamme, koska meillä on omat vahvuutemme. Kauppiaskollegat ovat vertaistukena korvaamattomia niin iloissa kuin suruissakin.
Parasta… tässä työssä on, kun saa olla tekemisissä erilaisten ihmisten kanssa ja jokainen päivä on erilainen, työ on haasteellista ja tavoitteellista, mikä pitää yllä mielenkiintoa. Omaa osaamistaan voi käyttää hyödyksi monipuolisesti.
Unelmoin… laaja-alaisesti ajateltuna, elämme unelmaamme, emme vain unelmoi elämästä.
