5.30
Tähdet tuikkivat ja kuu möllöttää taivaalla, kun K-kauppias Mikko Valtonen valmistautuu uuteen työpäivään. On joulukuun toinen viikko ja vuoden kiireisin sesonki on aluillaan. Valtonen ei kuitenkaan laita autossaan soimaan joululauluja, vaan äänikirjan Irwin Goodmanin elämäntarinasta.
– Irwin on asunut Hämeenkyrössä, ja hän on täällä edelleen iso juttu. Tykkään kuunnella elämäkertoja ihmisistä, jotka ovat tavalla tai toisella menestyneet elämässään. Tarinoissa yhteistä on se työ, jota menestyksen eteen on pitänyt tehdä.
Kahden kaupan kauppiaan päivä alkaa tänään K-Supermarket Hämeenkyröstä. Aamu käynnistyy tuttuun tapaan kierroksella kaupan ympäri ja kuulumisten vaihdolla henkilökunnan kanssa.
– Minulle on tärkeää olla aina henkilökunnan saatavilla.
Pian kauppiaan jo löytääkin tutusta paikasta, nyppimästä panimojuomia ja käymästä läpi osaston tilausehdotuksia. Panimo-osaston kehittäminen on Valtosen henkilökohtainen intohimo. Edellisissä kauppapaikoissaan Tampereella Valtonen kehitti K-Market Vellamonkadusta yhden Tampereen tunnetuimmista olutkaupoista.
– Valikoima oli parempi kuin monessa K-Citymarketissa. Täällä Hämeenkyrössä asiakaskunta on toki erilaista, mutta myynti on täälläkin kasvanut hyvin. On tullut tavaksi pitää osasto hemmetin siistinä, vaikka eihän sen nyt ole tarkoitus olla mikään näyttely, Valtonen naurahtaa.
8.00
Leipätoimituksia on tullut kaupalle aamun mittaan jo useita, mutta nyt osastovastaava Miia Salomäki on päässyt kahvitauolle höpöttelemään yhdessä hevi- ja maitovastaavien kanssa. Salomäki on tehnyt pitkän uran alalla ja työskennellyt Hämeenkyrössä parisen vuotta.
– Osastovastaavana pitää tietää, mitä ihmiset haluavat tänään ja mitä viikon päästä. Nyt joululimput ovat vahvoilla, alkuvuodesta on ruisleivän aika, Salomäki kertoo.
Pian myös Ronja Virta saapuu työvuoroonsa. Virta on työskennellyt kaupalla useamman vuoden tehden kassavuoroja, verkkokauppakeräilyä sekä osastovuoroja. Tänään hän käy alkajaisiksi tauottamassa aamuvuoron kassalta, jossa riittää tänä aamuna vipinää.
K-Supermarketissa työskentelevät myös Virran kaksi siskoa. He tekevät enemmän aamuvuoroa, mutta kahvi- ja ruokataukoja vietetään aina yhdessä, kun vain siihen tarjoutuu mahdollisuus.
– Täällä on hyvä ilmapiiri, hyväksymme kaikki toisemme ja huumoriakin riittää. Aina kun on aikaa, autamme toinen toisiamme, Virta kertoo.
9.10
Kauppiasharjoittelija Aki Järvelin on paiskinut aamun töitä maitokaapissa mutta istahtaa nyt lämmittelemään kahville kauppias Valtosen kanssa ja käymään läpi joulun tilausasioita ja somepostauksia. Järvelin harjoittelee molemmilla kaupoilla ja vastaa pääsääntöisesti K-Marketin toiminnasta myymäläpäällikön roolissa.
– Tämä on täydellinen paikka kauppiasharjoittelulle, kun kauppoja on kaksi ja ne ovat vieläpä eri ketjuista. Mikko on antanut hienosti tukea mutta myös tilaa toimia ja oppia, Järvelin kehuu.
Vuonna 2019 oman kauppiasuransa aloittanut Valtonen iskee vastapalloon: – Aki on ensimmäinen kauppiasharjoittelijani. Hän tuli alan ulkopuolelta, mutta on kovalla motivaatiollaan ottanut hommat hienosti haltuun. Hänet esittämänsä kysymykset haastavat usein myös minua.
9.30
Valtonen ottaa puhelun tutulle myyntijohtajalle kalateollisuuteen. Puheena ovat tuoreen mädin toimitukset vuodenvaihteen sesonkiin. – Työskentelin ennen kauppiasuraani Saarioisella, ja minulla oli jo aloittaessani laaja kontaktiverkosto tavarantoimittajia.
Suhteet ovat kunnossa myös lähituottajiin. Valtonen kävi hiljattain K-kauppiaskollegan kanssa yhteisellä lähiruokaretkellä tutustumassa alueen tuottajiin.
– Kävimme panimolla, herkkujuustolassa ja lähileipomossa, ja kaikki olivat mielissään vierailustamme. Asiakkaatkin ovat tykänneet lähituottajia esittelevistä somepostauksistani. On hienoa kertoa, että tästä meiltä läheltä juustolasta tulee valtakunnallisiakin Pirkka Parhaat -tuotteita.
Puhelun jälkeen Valtonen vastaa asiakaspalautteeseen. Toivottu tuote tilataan saman tien, ja asiakas ilahtuu. Valtonen kertoo tavoitteekseen ”ylipalvella” asiakastoiveet.
– Joskus asiakas kertoo tuotetoiveen kaupalla, käyn tilaamassa tuotteen heti ja tavoitan asiakkaan vielä myymälästä kertoakseni hänelle iloisen uutisen. Se tekee usein vaikutuksen.
13.00
Mikko Valtonen suunnittelee joulukuun kauppakohtaista markkinointia. Radiomainos syntyy sukkelasti ChatGPT:n avustuksella.
– Kyselin tekoälyltä sparrausta tekstiin sopivaan intonaatioon. Muokkasin tekstin omaan suuhun sopivaksi ja 15 sekunnin radiospotti syntyi yhdellä otolla, kauppias myhäilee.
13.30
Saatuaan lukuisat leipätoimitukset hyllyyn Miia Salomäki on auttanut verkkokauppakeräilyssä, mutta nyt päivä alkaa olla pulkassa. Vielä paistot valmiiksi pakkaseen aamua varten ja sitten suunta kohti kotia. Vauhdikkaan työpäivän ilta kuluu yhdessä perheen kanssa ja neuloosin vallassa.
Ronja Virta puolestaan on siirtynyt suunnittelemaan yhdessä kollegansa kanssa asiakkaan tilaamia joulukoreja.
– Korit ovat helppo tapa joulumuistamiseen ja selvästi monien asiakkaiden mieleen, Virta kertoo.
Sen jälkeen ohjelmassa on verkkokauppatilausten luovuttamista. Iltapäivä kaupalla jatkuu Virran osalta vielä pakasteosastolla kuormaa purkien, osastoa siistien ja päiväysten parissa, kunnes kotimatkan aika myöhemmin koittaa.
14.00
Kauppias on tällä välin siirtynyt reilun kilometrin päähän K-Market Kyröskosken puolelle. Valtoselle on tärkeää olla läsnä molemmilla kaupoilla ja hän rikkoo mielellään rytmiä kohdatakseen mahdollisimman monipuolisesti henkilökuntaa ja asiakkaita.
Kahden kaupan mallissa vastuutusta on pitänyt tehdä. – Olemme löytäneet todella hyvän ja ammattitaitoisen porukan. Saamme molemmissa kaupoissa hyvästä asiakaspalvelusta tosi paljon palautetta, Valtonen hehkuttaa.
Vaihtuvuuskin on kauppiaan mukaan ollut vähäistä. – Ja jos jotain pientä vaihtuvuutta joskus on, hyviä avoimia hakemuksia on usein jo valmiina odottamassa.
15.00
Kotimatkalla Valtosella on tapana soittaa rästiin jääneitä puheluita. Tänään puhelimen päässä vastaa tuttu kauppiasharjoittelija. Ajatuksia vaihdetaan esimerkiksi Valtosen pokkaamasta Vuoden työantajakauppias -palkinnosta.
– Vaikka voitosta on jo hetki, kyllähän se yhä tuntuu hyvältä. Voitto on huomattu, ja Hämeenkyrökin on saanut tässä hienosti näkyvyyttä, Valtonen iloitsee.
Palkinto meni Aki Järvelinin mielestä myös ehdottomasti oikeaan osoitteeseen.
– Meillä oli porukkaa kannustamassa K-Team Päivillä, ja kun perusteluja alettiin luetella, totesimme siinä yhteen ääneen, että taitaa poika tulla kotiin. Tunnustus on tuonut hyvää pöhinää molemmille kaupoille, Järvelin sanoo.
Järvelinin oma ilta jatkuu crossfitin parissa ja koiran kanssa ulkoillen, kun taas kauppias Valtonen vaihtaa kuskin rooliin viemään tytärtään kilpauintitreeneihin. Kuudesti viikossa olevien harjoitusten aikana tarjoutuu kauppiaallekin tilaisuuksia käydä kuntosalilla tai uimassa.
– Tyttären treenit kestävät nykyisin tosin jo kolme tuntia, mikä on aika pitkä aika nostella painoja. Onneksi nyt talvella voi käydä myös hiihtämässä.
K-Duuni-kilpailu 2023
- Vuoden työnantajakauppiaaksi valittiin K-Supermarket Hämeenkyrön ja K-Market Kyröskosken kauppias Mikko Valtonen.
- Vuoden kaupan työntekijäksi valittiin naantalilaisen K-Market PikkuKipparin Anne Ruusumo-Kalevo.
- Voittajat julkistettiin K-Team Päivillä Helsingin Messukeskuksessa 4.11.2023
- Katso videot voittajista K-kauppiasliiton verkkosivuilta
Lue koko juttu 12.1.2024 ilmestyneestä Kehittyvästä kaupasta.
